Spinando Casino
Zadej hru
Kontrola ve čtyřech krocích

Spinando Casino: Bez ověření účet zůstává neúplný, s ověřením je připraven

Kontrolu ukládá licence každému držiteli, u nás obvykle trvá 17 hodin a chrání váš účet i peníze.

Stručně

Ověření na první pohled

Hodí se ve chvíli, kdy se chystáte nahrát doklady nebo čekáte na výběr.

Kdo kontrolu provádí

Spinando Casino Ltd.

Licence

Tobique Gaming Commission, TGC-2409-337

Jak dlouho

17 hodin

Nejpozději

před prvním výběrem

Minimální věk

18+
Bez zbytečného opakování
1

Přehled chybějících položek

V přihlášeném účtu otevřete sekci s doklady a podívejte se, které položky ještě chybí. U každé je vidět, co se od vás očekává.

2

Které doklady to jsou?

První nahrání patří dokladu totožnosti, nejčastěji občanskému průkazu nebo pasu. Foťte celou kartu na rovné ploše a bez odlesků.

3

Získáte shodu adres

Druhé nahrání doloží vaše bydliště výpisem z bankovního účtu nebo potvrzením o bydlišti. Adresa musí sedět s tou, kterou máte v profilu.

4

Získáte klidné čekání

Potvrzení o přijetí přichází e-mailem, výsledek obvykle do 17 hodin. Během čekání nic nenahrávejte znovu, stav sledujte v účtu.

Čtyři dokumenty

Připravte doklady, které opravdu projdou

Po přečtení budete vědět, co který doklad potvrzuje a co na kopii nesmí chybět.

Doklad
Co potvrzuje
Co má být vidět
Občanský průkaz
vaši totožnost a věk
obě strany, čitelné údaje, žádné odlesky
Pas
totožnost i u cizinců
stránka s fotografií a číslem dokladu
Výpis z bankovního účtu
vaše bydliště a účet
celé jméno, adresa, viditelné logo banky
Potvrzení o bydlišti
adresu, kterou máte v profilu
jméno, plná adresa, datum vystavení
Právě nahráváte doklady

Vaše doklady zůstanou mezi vámi a námi

Než odešlete, i po odeslání. Soubor s obličejem i adresou putuje k nám přes zabezpečené spojení s šifrováním 256-bit AES. Cestou i po uložení zůstává nečitelný pro kohokoli, kdo by se k němu dostal mimo naše systémy.

Přístup jen pro ověřovatele. Kontrolu provádí jen vyhrazený tým ověřování, nikdo z herního provozu ani marketingu do spisů nevidí. Ostatní zaměstnanci narazí na doklady pouze tehdy, když jim to výslovně povolíte vy v rámci dotazu.

Jen pro kontrolu podle licence. Nahrávky slouží výhradně ke kontrole totožnosti, adresy a původu peněz, kterou nám ukládá licence TGC-2409-337. Nic z toho nepoužíváme k nabídkám ani k prodeji dalším firmám a licence Tobique Gaming Commission rozsah použití přesně vymezuje.

Rychlejší schválení

Zkontrolujte doklad než ho odešlete

Vracení dokladu je u nás jen krátká zastávka, ne konec ověření.

Adresa, která už neplatí

Potvrzení o bydlišti, které je starší několika měsíců, už neplatí. Adresa na něm musí být vaše současná. Přiložte čerstvý výpis nebo potvrzení; Zkontrolujte datum na dokumentu

Doklad na dva pokusy

Rozmazaný text nebo uříznutý roh budí dojem, že dokument není pravý. Úředník pak nemá co ověřit. Vyfoťte doklad celý na rovné ploše; Ostřete na text a jméno

Proč mi nesedí adresa?

Jméno, datum narození nebo adresa na dokladu musí sedět s údaji v profilu. Rozdíl vyvolá dotaz. Porovnejte profil s dokladem; Opravte údaje v nastavení účtu

Doklad bez zásahů projde rychleji

Oříznutý nebo upravený soubor vypadá, jako by něco skrýval. Ověření bereme jako ochranu vašeho účtu. Pošlete původní neupravenou fotografii; Nezakrývejte žádnou část dokladu

Původ peněz a boj proti praní

Licence Tobique Gaming Commission ukládá každému licencovanému kasinu zjišťovat původ vložených peněz. U nás jde o běžný krok, kterým chráníme váš účet, a v žádném případě ne o podezření vůči vám.

Podle situace si vyžádáme jeden nebo více z těchto dokladů.

  • výpis z bankovního účtu
  • potvrzení o příjmu
  • smlouva o pracovním poměru
  • potvrzení o prodeji majetku
  • doklad o dědictví
Chvíle kontroly
1

Proč doklady až u výběru?

Před první výplatou musíme mít účet ověřený, proto si v tuto chvíli vyžádáme doklad totožnosti a potvrzení adresy.

2

Shoda údajů předem

Když se údaj v profilu rozchází s dokladem, ověření se pozastaví a my si vyžádáme srovnání obou zdrojů.

3

Navýšení limitu a kontrola

Zvýšení vkladového limitu znamená větší objem peněz, a tak si u něj ověření vyžádáme ještě před jeho navýšením.

Když čeká výběr

Přečtěte si odpovědi dřív, než začnete skenovat

01Jsou dokumenty, které nahrávám do profilu, dostatečně chráněné?+
Přenos i uložení chrání 256-bit AES šifrování, takže se k vašim souborům nedostane nikdo zvenčí. Přistupují k nim jen pracovníci ověřování, a to kvůli kontrole totožnosti. Data držíme odděleně od herního účtu.
02Proč se zajímáte zrovna o to, odkud mi na účet přišly peníze?+
Jde o běžnou povinnost, kterou po nás žádá licence proti praní špinavých peněz. Neznamená to, že bychom o vás pochybovali. Kontrola původu peněz se dělá u všech hráčů stejně a chrání i vaše vklady.
03Kolik hodin vlastně zabere, než mi ověření projde?+
Obvykle se ozveme do 17 hodin od odeslání dokladů. Když jsou snímky ostré a údaje si sedí, bývá to dřív. fronta se prodlužuje hlavně u nečitelných fotografií, které se musí dožádat znovu.
04Co mám udělat, když jsem po svatbě převzala jiné příjmení?+
Pošlete doklad s novým jménem a k němu i potvrzení o změně, třeba oddací list. Údaje v profilu pak sladíme s dokladem. Do té doby zůstává účet v režimu čekání na ověření.
05Můj doklad neprošel, jak mám postupovat dál?+
V e-mailu najdete důvod, nejčastěji rozmazaný text nebo ustřižený roh. Vyfoťte doklad znovu celý, na rovném podkladu a bez odlesku. Nové snímky posílejte na [email protected], kde vám poradí i s konkrétní vadou.
06Kdy nejpozději po mně budete ověření vyžadovat?+
Nejpozději před prvním výběrem, to je podmínka naší licence. O doklady ale můžeme poprosit už při registraci nebo u prvního vkladu. Čím dřív je pošlete, tím plynuleji pak proběhne výplata.
07Kdo vám vlastně udělil licenci a pod jakým číslem ji vedete?+
Provozovatelem je Spinando Casino Ltd. a dohled nad námi drží Tobique Gaming Commission. Licence má číslo TGC-2409-337. Na tuhle licenci se můžete obrátit, pokud s naším postupem nebudete spokojeni.
Výběry dřív

Chcete mít výběry bez zdržení?

S ověřeným účtem jde výběr bez čekání na kontrolu a s jistotou, že peníze míří k vám.

Spustit ověření